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“我在這里向全國(guó)人民道歉，這件事引發(fā)了不好的影響，我愿意承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，賠償消費(fèi)者損失。”5月6日下午，杭州河坊街，“叫花雞沒有雞”涉事商戶經(jīng)營(yíng)者呂先生面對(duì)鏡頭，誠(chéng)懇道歉。

涉事商戶經(jīng)營(yíng)者道歉

“五一”假期，有消費(fèi)者反映在杭州河坊街商鋪購(gòu)買了3只叫花雞，共計(jì)90元，其中2只帶回家打開后只有土、沒有雞。隨后，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布回應(yīng)，對(duì)于“叫花雞沒有雞”情況，已對(duì)涉事商戶進(jìn)行立案取證調(diào)查。

5月6日下午，記者從上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業(yè)整頓，店鋪經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者1000元。

上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局清波市場(chǎng)監(jiān)管所所長(zhǎng)金嵐告訴記者，事件發(fā)生后，該局第一時(shí)間到河坊街涉事商戶開展現(xiàn)場(chǎng)檢查、制作筆錄，并同步受理消費(fèi)投訴，聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)處。現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，涉事店鋪中除了對(duì)外售賣的叫花雞外，還有17個(gè)叫花雞展示樣品，平時(shí)擺放在商鋪柜臺(tái)對(duì)外展示。

“據(jù)商家自述，‘五一’假期客流較多，店員忙中出錯(cuò)，誤將展示樣品當(dāng)成商品賣給了消費(fèi)者。”金嵐說。

記者了解到，涉事店鋪位于河坊街156-158號(hào)，開業(yè)僅一個(gè)多月，“五一”期間店內(nèi)每天有四五名工作人員。上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查后，目前該店已停業(yè)整頓自查，并賠償消費(fèi)者1000元。

涉事門店

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際購(gòu)買情況，該商家向消費(fèi)者賠償1000元，通過工作人員已轉(zhuǎn)交至消費(fèi)者手中。

目前，該案件正按照法定程序開展調(diào)查辦理。“后續(xù)我們將根據(jù)立案調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)對(duì)涉事店鋪出具行政處罰決定書。”金嵐說，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局已組織對(duì)河坊街開展全面相應(yīng)檢查，包括重點(diǎn)檢查6家售賣叫花雞店鋪，以及其他食品、餐飲售賣商鋪，督促商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。（據(jù)潮新聞）